Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – sowohl vor Ort beim Kunden (80%, hauptsächlich in der Region Nürnberg) als auch remote (20%) – wir kümmern uns um deine Mobilität
• Du führst Installationen durch, ziehst vorhandene Systeme um und richtest neue am Arbeitsplatz des Anwenders ein.
• Du kümmerst dich um Server, Netzwerke, Firewalls, Backups, Drucker, TPM usw.
• Du aktualisierst IT-Umgebungen, dokumentierst eventuelle Störungen und suchst aktiv nach Lösungen.
• Du konfigurierst und wartest Endgeräte in enger Absprache mit dem Kunden.
• Du beobachtest die Systeme laufend und klassifizierst etwaige Fehler, Warnungen und Support-Anfragen nach ihrer Priorität.
• Du hast Bereitschaftsdienst im Rahmen der vereinbarten Support-Zeiten.

Dein Profil

• Berufserfahrung im Support eines IT-Unternehmens oder einer IT-Abteilung
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office, MS 365 sowie idealerweise in anderen Microsoft-Produkten
• Hohe soziale Kompetenz, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Planungs- und Organisationsfähigkeit
• Eigenständiges, strukturiertes und ergebnisorientiertes Arbeiten, aber auch Teamfähigkeit für Bearbeitung größerer Projekte
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (vorwiegend in Nürnberger Umgebung)

Warum wir?

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Attraktives Vergütungspaket und zusätzlicher erfolgsabhängiger Jahresbonus
• Fundiertes und strukturiertes Onboarding für Dein zukünftiges Aufgabengebiet
• Junges, aufgeschlossenes und engagiertes Team
• Praxisorientierte Aus- und Weiterbildung
• Duz-Kultur ab dem ersten Tag
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitsmodelle

Über uns

Inside premier experts